Términos de servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar AtoC.ai, reconoces que has leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos de servicio y por nuestra Política de privacidad, Política de cookies e información de seguridad de datos. Si no estás de acuerdo, no debes acceder ni utilizar el servicio. Estos Términos, junto con la Política de privacidad y otros documentos referenciados, constituyen el acuerdo entre tú y nosotros.

2. Definiciones

• «Nosotros», «Nuestro», «AtoC.ai» — Maksim Golitsyn, operador del servicio AtoC.ai.
• «Tú», «Tu» — el usuario de la aplicación móvil AtoC.ai, del sitio web o de servicios relacionados.
• «App» — la aplicación móvil AtoC.ai distribuida a través de Apple App Store y Google Play.
• «Servicio» — la App, el sitio web atoc.ai, la aplicación web app.atoc.ai, las API de backend y cualquier funcionalidad relacionada.
• «Operadores de tienda» — Apple Inc. (App Store) y Google LLC (Google Play).
• «Procesador de pagos» — Paddle.com Limited, que actúa como Merchant of Record para las compras realizadas a través de la aplicación web app.atoc.ai, y los Operadores de tienda para las compras realizadas a través de la App.
• «Contenido del usuario» — cualquier contenido que envíes, incluidos comentarios, indicaciones de vocabulario/gramática, conjuntos personalizados y mensajes de diálogo.
• «Funciones de IA» — contenido gramatical generado por IA y herramientas de generación de contenido.
• «Suscripción» — un plan premium de pago con funciones y límites ampliados.
• «Servidores regionales» — infraestructura prevista en Oriente Medio, India y Asia para la localización de datos cuando lo exija la ley.

3. Condiciones de uso

Para utilizar el Servicio debes:

• tener al menos 13 años o la edad de consentimiento digital aplicable en tu jurisdicción, la que sea mayor;
• proporcionar información de registro exacta y completa;
• haber obtenido el consentimiento parental verificable cuando lo exija la ley;
• disponer de un dispositivo compatible y conexión a internet.

4. Cuenta de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad bajo tu cuenta. Debes proporcionar información exacta al registrarte. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos o realicen actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.

5. Suscripción y pago

Las suscripciones premium se facturan a través de Apple App Store o Google Play para las compras realizadas en la App, o a través de nuestro Procesador de pagos Paddle.com Limited para las compras realizadas mediante la aplicación web app.atoc.ai. En las compras web, Paddle.com Limited actúa como Merchant of Record y vendedor oficial de la transacción. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles en los ajustes de la tienda correspondiente (App) o en tu cuenta de app.atoc.ai / a través de Paddle (web). Las funciones y límites premium se establecen a nuestra discreción y pueden incluir créditos de IA ampliados y límites mayores.

Todas las compras son definitivas salvo que la legislación de protección al consumidor aplicable disponga lo contrario. Las solicitudes de reembolso de compras en la App deben dirigirse al Operador de tienda donde se realizó la compra; las solicitudes de compras web deben dirigirse a Paddle. No procesamos reembolsos directos. Los códigos promocionales, regalos y bonificaciones pueden emitirse o retirarse a nuestra discreción.

Beneficios promocionales y regionales. Podemos, a nuestra entera discreción, ofrecer beneficios promocionales, créditos de bonificación, precios especiales o acceso ampliado a usuarios en determinadas regiones o bajo determinadas condiciones. Dichas ofertas no son compromisos contractuales, no constituyen un derecho permanente y pueden modificarse, restringirse o revocarse en cualquier momento sin previo aviso. La disponibilidad, el alcance y la duración de cualquier beneficio los determinamos exclusivamente nosotros y pueden diferir entre usuarios, regiones y períodos.

6. Licencia y restricciones

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Servicio y utilizarlo con fines personales y no comerciales. No puedes:

• copiar, modificar, distribuir, realizar ingeniería inversa, descompilar o crear obras derivadas de la App o del Servicio;
• utilizar medios automatizados para acceder, extraer datos o eludir medidas de seguridad;
• utilizar el Servicio para análisis competitivo o para desarrollar un producto competidor;
• subir código dañino, spam o contenido que infrinja derechos de terceros;
• utilizar el Servicio de cualquier forma que vulnere la legislación aplicable.

Todo el contenido, software, marcas y materiales proporcionados por AtoC.ai son propiedad de Maksim Golitsyn o nos han sido licenciados. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

7. Contenido del usuario

Al enviar Contenido del usuario al Servicio, nos concedes una licencia mundial, libre de regalías, perpetua, irrevocable, no exclusiva y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido con el fin de operar y mejorar el Servicio. Declaras que eres propietario o posees los derechos necesarios sobre cualquier contenido que envíes y que este no infringe derechos de terceros ni vulnera la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho de eliminar o restringir el Contenido del usuario que infrinja nuestros Términos, las Normas de la comunidad o la legislación aplicable. No estamos obligados a supervisar el Contenido del usuario, pero podemos hacerlo a nuestra discreción.

8. Contenido generado por IA

Actualmente: partes del catálogo educativo de AtoC.ai son generadas por inteligencia artificial y están claramente identificadas con una insignia «AI» en la app. Esto incluye:

• Ejercicios de gramática — señalados por ejercicio mediante el marcador isAIGenerated devuelto por el backend.
• Reglas y explicaciones gramaticales — todas las reglas gramaticales del catálogo son generadas por IA y están identificadas como tales en la pantalla de la regla.
• Detalles de palabras — las palabras del sistema y las palabras copiadas de conjuntos del sistema muestran una insignia «AI» en la tarjeta de detalles de la palabra; la sección de contexto de IA progresivo también es generada por IA.

El contenido generado por IA puede contener errores, inexactitudes o información desactualizada. No sustituye la enseñanza lingüística profesional. Cada elemento de contenido generado por IA en la app va acompañado de un botón de reporte para que puedas señalar errores a nuestro equipo de moderación. La prioridad de visualización se otorga al material verificado por profesores.

9. Análisis y publicidad

Utilizamos análisis internos, monitorización de errores Sentry y servicios de análisis de producto de terceros: Firebase Analytics, Crashlytics, AppsFlyer, Amplitude y Mixpanel. Los SDK de análisis de terceros solo están activos tras el consentimiento del usuario (la UE/EEE exige consentimiento explícito; en otras regiones pueden estar activados por defecto con opción de exclusión). Crashlytics y la atribución de AppsFlyer están siempre activos para la monitorización de errores y la atribución de instalaciones.

La publicidad se publica a través de Google Mobile Ads (AdMob). La personalización de anuncios solo se activa tras consentimiento explícito (UE/EEE) y está desactivada por defecto para usuarios rusos. Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad y Política de cookies.

10. Cambios en el Servicio y en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio en cualquier momento, incluidas las reglas de Charge (Energía), regalos, bonificaciones, funciones y precios de suscripción. Podemos revisar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se publicarán en el sitio web y, cuando sea posible, se comunicarán a través de la app o por correo electrónico al menos 7 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

11. Disposiciones de los Operadores de tienda

Estos Términos se establecen entre tú y AtoC.ai, no con ningún Operador de tienda. Los Operadores de tienda son terceros beneficiarios de estos Términos y tienen derecho a exigirte su cumplimiento. Los Operadores de tienda no son responsables de la App ni de su contenido, mantenimiento o soporte. Cualquier reclamación relativa a la App, incluida la responsabilidad del producto, el incumplimiento de requisitos legales o la infracción de propiedad intelectual, debe dirigirse a AtoC.ai y no al Operador de tienda. Debes cumplir todas las condiciones de terceros aplicables al usar la App.

Para las compras realizadas a través de la aplicación web app.atoc.ai, Paddle.com Limited es el Merchant of Record y el vendedor oficial. Paddle es responsable de la facturación, la recaudación y remisión de impuestos y el procesamiento de reembolsos de dichas compras web. Las condiciones de venta y la política de privacidad de Paddle se aplican a las transacciones web en la medida exigida por la ley.

12. Resolución y suspensión

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos. Tras la resolución, tu derecho a utilizar el Servicio cesa inmediatamente. Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, responsabilidad y resolución de disputas sobreviven a la resolución.

13. Exclusión de garantías

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores, sea seguro o esté libre de virus u otros componentes dañinos. No se garantizan los resultados de aprendizaje.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, AtoC.ai y su operador no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de la actividad, derivados de o relacionados con tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada no excederá el importe que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.

16. Legislación aplicable y resolución de disputas

Para consumidores de la UE/EEE: las disputas se resolverán en los tribunales competentes de tu jurisdicción de residencia y se aplicará la legislación europea de protección al consumidor.

Para todos los demás usuarios: estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Turquía, sin perjuicio de los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve, las disputas se someterán a los tribunales competentes de Mersin, Turquía.

17. Sin acciones colectivas

Aceptas presentar reclamaciones contra nosotros únicamente a título individual, y no como demandante o miembro de cualquier supuesta acción colectiva, consolidada o representativa. No se permiten arbitrajes colectivos, acciones colectivas, acciones de private attorney general ni la consolidación con otros arbitrajes.

18. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacta con el soporte.