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In case of any discrepancy between this document and its translations, the English version shall prevail. Additionally, the terms of Apple App Store and Google Play Store, and applicable regional legislation shall take precedence over this document where applicable.
Konto in der App löschen
Wenn die App noch installiert ist, ist dies der schnellste Weg:
- Öffnen Sie AtoC.ai und gehen Sie zu Einstellungen → Gefahrenzone → Konto löschen.
- Bestätigen Sie die Löschung. Ihr Konto und die zugehörigen Daten werden gelöscht.
Konto ohne App löschen
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, können Sie die Löschung per E-Mail anfordern:
- Senden Sie eine E-Mail an den Support mit dem Betreff „Delete account“.
- Senden Sie sie von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem AtoC.ai-Konto verknüpft ist — die Absenderadresse bestätigt, dass das Konto Ihnen gehört.
- Falls die Eigentümerschaft über die Absenderadresse nicht bestätigt werden kann (z. B. wenn Sie sich mit Google oder Apple registriert haben und von einer anderen Adresse schreiben), senden wir einen Bestätigungslink an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse.
- Nach der Bestätigung wird Ihr Konto innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
Was gelöscht wird
Die Kontolöschung entfernt Ihr Profil, Ihren Lernfortschritt, Vokabel- und Grammatikdaten, Erfolge und andere personenbezogene Daten, die dem Konto zugeordnet sind, vorbehaltlich der in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Aufbewahrungsfristen. Die Kontolöschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Abonnements: Die Kontolöschung beendet ein aktives Abonnement nicht automatisch. Bitte kündigen Sie es zuerst in Google Play (Zahlungen und Abos → Abos) oder im App Store, um weitere Abbuchungen zu vermeiden. Wenn Sie das Abonnement über die Website abgeschlossen haben, kündigen Sie es vor der Löschung über Paddle (unseren Merchant of Record).
Fragen
Bei Fragen zur Kontolöschung oder zu den gespeicherten Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung oder kontaktieren Sie den Support unter der oben genannten Adresse.