Priority of Documents

In case of any discrepancy between this document and its translations, the English version shall prevail. Additionally, the terms of Apple App Store and Google Play Store, and applicable regional legislation shall take precedence over this document where applicable.

Удаление аккаунта в приложении

Если приложение ещё установлено, самый быстрый способ:

Откройте AtoC.ai и перейдите в Настройки → Опасная зона → Удалить аккаунт.
Подтвердите удаление. Аккаунт и связанные с ним данные будут удалены.

Удаление аккаунта без приложения

Если у вас больше нет доступа к приложению, запросите удаление по email:

Отправьте письмо на адрес поддержки с темой «Delete account».
Пишите с email-адреса, привязанного к вашему аккаунту AtoC.ai — адрес отправителя подтверждает, что аккаунт принадлежит вам.
Если по адресу отправителя подтвердить владение невозможно (например, вы регистрировались через Google или Apple и пишете с другого ящика), мы отправим ссылку подтверждения на email, указанный в аккаунте.
После подтверждения аккаунт будет удалён в течение 30 дней.

Что удаляется

Удаление аккаунта стирает ваш профиль, прогресс обучения, данные по словарю и грамматике, достижения и другие персональные данные, связанные с аккаунтом, с учётом сроков хранения, описанных в нашей Политике конфиденциальности. Удаление аккаунта необратимо.

Подписки: удаление аккаунта не отменяет активную подписку автоматически. Сначала отмените её в Google Play (Платежи и подписки → Подписки) или в App Store, чтобы избежать дальнейших списаний. Если подписка оформлена на сайте — отмените её через Paddle (наш Merchant of Record) до удаления.

Вопросы

Если у вас есть вопросы об удалении аккаунта или данных, которые мы храним, смотрите Политику конфиденциальности или обращайтесь в поддержку по адресу выше.