Elimina il tuo account

Elimina il tuo account nell’app

Se l’app è ancora installata, il modo più rapido è:

• Apri AtoC.ai e vai su Impostazioni → Zona pericolosa → Elimina account.
• Conferma l’eliminazione. Il tuo account e i dati associati verranno eliminati.

Elimina il tuo account senza l’app

Se non hai più accesso all’app, puoi richiedere l’eliminazione via email:

• Invia un’email a l’indirizzo di supporto con oggetto “Delete account”.
• Inviala dall’indirizzo email collegato al tuo account AtoC.ai: l’indirizzo del mittente verifica che l’account ti appartenga.
• Se non possiamo verificare la titolarità dall’indirizzo del mittente (ad esempio, se ti sei registrato con Google o Apple e scrivi da un’altra casella), invieremo un link di conferma all’email registrata sull’account.
• Dopo la verifica, il tuo account verrà eliminato entro 30 giorni.

Cosa viene eliminato

L’eliminazione dell’account rimuove il tuo profilo, i progressi di apprendimento, i dati di vocabolario e grammatica, i traguardi e gli altri dati personali associati all’account, fatte salve le tempistiche di conservazione descritte nella nostra Informativa sulla privacy. L’eliminazione dell’account è definitiva e irreversibile.

Abbonamenti: l’eliminazione dell’account non annulla automaticamente un abbonamento attivo. Annullalo prima in Google Play (Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti) o nell’App Store per evitare ulteriori addebiti. Se l’abbonamento è stato sottoscritto sul sito web, annullalo tramite Paddle (il nostro Merchant of Record) prima dell’eliminazione.

Domande

Per domande sull’eliminazione dell’account o sui dati che conserviamo, consulta la nostra Informativa sulla privacy o contatta il supporto all’indirizzo indicato sopra.